Q：入会の手続きはどうすればいいですか？

A：入会申込用紙（上部「ダウンロード」ページからダウンロード可）に
　必要事項をご記入の上、写真2枚と入会時の諸費用を添えてフロントオフィスにお持ち下さい。
　 ※FAX・Eメールでは受付できません。

Q：入会時に必要な推薦者、賛同者がいないのですが・・・。

A：事務局長宛に日本人会への入会目的及び、推薦者、賛同者が見つからない理由を記し署名した手紙を入会申込用紙に添えて提出してください。

Q：家族会員の申込はどのようにすればいいですか？

A：上記「ダウンロード」ページから「家族会員申込用紙」をダウンロードし、
　必要事項をご記入の上、写真2枚を添えてお申込下さい。

Q：銀行自動引き落とし（GIRO）の申込はどうすればいいですか？

A：上部「ダウンロード」ページからGIRO申込用紙をダウンロードし、
必要事項をご記入のうえ、原本を送付してください。
　 ※FAXでは受付できません。

Q：銀行自動引き落とし（GIRO）の手続きをしたのに請求書が届きます。

A：GIROのお申込後、日本人会経理部からGIROの手続き完了通知
　（GIRO開始日が記載されているもの）が届くまでは現金かチェックでの
　お支払いになります。
　※銀行によって、GIROの手続き完了に2週間～4週間程度かかります。

Q：住所変更・請求書・南十字星送付先変更をしたいのですが？

A：上部「ダウンロード」ページから各種変更申込用紙をダウンロードし、
　必要事項をご記入のうえ、FAXまたは郵送にてお送りください。

Q：FAXが無い場合は必要用紙を郵送してもらえますか？

A：できます。ご送付先をご連絡ください。

Q：各種申込はE-メールで送信できますか？

A：講座によっては可能です。南十字星にて申込方法を確認して下さい。

Q：館内の施設利用方法が知りたいのですが？

A：上部「お問い合わせ」ページの「施設予約」をご参照ください。

Q：車両登録、変更手続きはどうすればいいですか？

A：上部「ダウンロード」ページから車両登録・変更申込用紙をダウンロードし、必要事項をご記入の上、郵送又はFAXにてお送り下さい。

Q：会員証を紛失してしまったのですが・・・。

A：JAS フロントオフィスまで紛失した旨を連絡、紛失届けをご提出下さい。
　再発行料（$10+GST）がかかります。その場でカードの再発行を行います。

Q：請求書に間違いがあるのですが？又、請求書の見方がよくわからないのですが？

A：経理部までお問い合わせ下さい。

Q：会社を変わるのですが、どうすればいいですか？

A：フロントオフィスまでお問い合わせ下さい。

Q：ゲストを呼ぶ際はどうすればいいですか？

A：ゲストを同伴で一緒に会館にお越しにならない場合は、事前に、ゲストのお名前、車のナンバーと日時をフロントオフィスまでご連絡下さい。

Q：転職して個人会員からノミニー会員（ノミニー会員から個人会員）
　になるのですが・・・。

A：フロントオフィスまでお問い合わせ下さい。

Q：退会手続きはどのようにすればいいですか？

A：ホームページのダウンロードから退会申込用紙を開いて[退会の手続き]をご覧ください。退会届、GIROのキャンセル用紙もダウンロードしていただけます。

Q：入会時に支払ったデポジットは現金で受け取れますか？

A：現金又は小切手での払戻ができます。
　現金での払戻をご希望の場合は、下記時間内にお越し下さい。
　月曜～金曜：9:00～16:00、土曜：9:00～12:00、
　※日曜・祝日の払戻はできません。